Tham khảo

Điều khoản sử dụng socdia

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại socdia, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật khu vực hiện hànhCập nhật khi có thay đổi chính sách
socdia Điều khoản sử dụng socdia
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu xem xét tài khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc dưới màn hình, hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Phản hồi thường trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của socdia để được hỗ trợ nhanh về giao dịch và tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử tài khoản và giao dịch được giữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của socdia. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat hoặc Telegram để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại socdia, ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — live chat hoặc email — kèm số tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang hoặc qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra, kèm ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng. Chúng tôi sẽ đối soát và phản hồi kết quả xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, có nhiều tài khoản trùng chủ sở hữu, hoặc có hành vi vi phạm quy định giao dịch. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn quy định pháp lý, sau đó xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.