Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại socdia, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phép
socdia Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn theo vai trò và được ghi lại nhật ký. Cookie chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ở cấp độ tổng hợp — không nhận dạng cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào, tuân theo các ràng buộc lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie phân tích được dùng ở cấp tổng hợp, không gắn với danh tính cụ thể.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa và chúng tôi sẽ xác nhận khi hoàn tất.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch bất thường.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ xác minh cần thiết.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua khung trò chuyện trực tiếp trên trang tài khoản — đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.

Email bảo mật

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Vui lòng dùng email đã đăng ký tài khoản để xác minh danh tính.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản — truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và nhật ký phiên truy cập trên điện thoại. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích chỉ ghi lại hành vi tổng hợp, không gắn với tên hay thông tin cá nhân của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ tiếng Việt. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo thời hạn bắt buộc của pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.

Có, chính sách áp dụng toàn bộ dù bạn dùng trình duyệt hay ứng dụng. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.